中國張掖網臨澤訊臨澤縣板橋鎮以開展“三抓三促”行動為契機，不斷延伸服務鏈條，著力在精簡辦事流程、規范標準、便民利民上狠下功夫，推動政務服務效能全面提升，將社會救助、醫療保險、養老服務、殘疾人工作等群眾經常辦理事項納入鎮、村便民服務事項辦理清單，實現就近辦理，增強了人民群眾的滿意度和獲得感。
近日，臨澤縣板橋鎮西柳村的一名殘疾人李某，到鎮便民服務中心更換殘疾證，由于不識字不會填表，該中心工作人員了解到情況后，立即帶他到殘疾人窗口辦理業務，并主動幫助他填寫申請表、免費復印證件，成功幫其辦理了殘疾證，整個過程用了不到5分鐘。
為打造政務服務文明窗口新形象，規范政務服務綜合窗口工作人員的從業行為，板橋鎮堅持以會代訓，定期組織窗口工作人員開展針對性和實用性強的業務培訓，注重發揮業務骨干的“傳、幫、帶”作用，有效提升便民服務工作人員相關政策知曉度及業務知識水平，營造比學趕幫超的良好氛圍，推動政務服務隊伍由“專能”向“全科”轉變。同時，在9個行政村設立代辦點，采取導辦、幫辦、代辦、上門服務等方式，滿足辦事群眾的不同需求，在各村推進“辦事不出村、服務零距離”的便民幫辦工作模式，引導鎮村干部把便民服務送到群眾身邊，真正做到百姓動嘴、干部跑腿、服務到家，打通服務群眾的“最后一公里”，以優質高效便捷的服務換取群眾的滿意。
“我們要以‘三抓三促’行動為抓手，梳理制定更多便民服務新舉措，以更快捷更優質的服務，不斷提高群眾的幸福感、獲得感和滿意度，有序推進‘三抓三促’行動全面深入開展。”臨澤縣板橋鎮便民服務中心副主任王瓊說。(王瓊)
