中國張掖網臨澤訊  臨澤縣蓼泉鎮扎實推進網格化服務管理規范化建設工作，全面提高社會治理網格化、精細化、信息化和科學化水平，以“小網格”助力“大創穩”。

　　廣泛宣傳、密切溝通，當好“引導員”。利用網格員與群眾的“近鄰”優勢，深入農戶家中、田間地頭，向網格內群眾宣傳黨和國家的方針政策、法律法規、信訪條例，普及生產生活安全防范知識。借助微信群、大喇叭、廣播等線上載體，及時把新政策、法規、信訪信息等傳送到群眾中，消除群眾思想顧慮，教育引導群眾遵紀守法，營造和諧安定的生活氛圍。

　　了解民情、暢通民意，當好“信息員”。探索建立民生信息收集研判和預警處置工作機制，進一步發揮網格員“前哨作用”，認真收集居民的急難愁盼問題，及時了解村情民意，反映群眾意愿，特別是困難群體、特殊人群的需求，并第一時間辦理、第一時間回復、第一時間報告，針對問題逐個進行現場解答，確保法律政策宣講疑有所答、惑有所解。推動民生問題辦理訴求渠道更暢達、回應問題更直接、解決困難更徹底，夯實筑牢了主動創穩工作基礎。

　　發揮作用，主動參與，當好“服務員”。積極發揮黨組織網格作用參與社會治理，統一網格員思想認識，強化責任意識，主動擔當作為，發揮網格化管理在信訪維穩工作中的優勢和作用，時刻關注轄區內重點人員、重點群體，及時建立相關人員臺賬，落實以各村維穩為主的綜合防范措施，主動擔負起宣傳教育、維穩轉化等重要任務，全力做好轄區社會治安。

　　采集信息、掌握實情，當好“管理員”。借助網格員熟悉人、地、事、物、情的有利條件，開展有序規范的信息收集，實行網格內基礎信息、村情民意、矛盾糾紛排查化解、重點人員管控等源頭信息“一張網”采集、“一張網”辦理。通過電話、微信咨詢、入戶調查等方式，對網格內重點人員逐一了解核查，及時掌握重點人群真實情況，確保責任到格、責任到人，全力打造人在“格”中走、事在“格”中辦確保不漏一戶、不漏一人。

　　切實做到守“格”有責、守“格”盡責。化解矛盾、排除隱患，當好“調解員”。充分發揮網格員扎根基層，具有矛盾根底清、糾紛情況熟、信息來源早、到達現場快、方式方法活等優勢，圍繞婚姻家庭、鄰里糾紛等重點領域的矛盾糾紛進行“拉網式”排查，對網格內的小分歧、小矛盾、小口角、小誤會、小摩擦，及時發現、提前介入、就地化解。對排查發現的矛盾糾紛，與群眾零距離接觸、面對面交流，通過以理服人、以情感人、以法教人的工作方法進行及時有效化解，實現訴求搜集在網格、問題解決在網格、群眾滿意在網格，切實做到“小事不出網格，大事不出村社，矛盾不上交，就地化解”。(張芳芳 張光凱)