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甘州區(qū)南街街道南關(guān)社區(qū)：接訴即辦解民憂 扎實辦好民生事
來源：張掖市融媒體中心
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2024年02月28日 16:36
中國張掖網(wǎng)甘州訊 門鎖維修本是影響居民的煩心事，但經(jīng)過社區(qū)工作人員的傾心服務(wù)以及盡力維修，成為遂愿在2024年初的“暖心事”。近日，家住甘州區(qū)南街南關(guān)社區(qū)市水務(wù)局4號樓的一位居民反映，本單元門斷電導致居民無法正常出入。接到市民訴求后，社區(qū)積極響應(yīng)第一時間安排工作人員走訪處理。
經(jīng)社區(qū)工作人員實地查看，居民反映的單元門時常無法正常開啟是由于單元門樓道內(nèi)公用電費欠繳導致停電，且連接單元門電路接觸不良，門鎖螺絲脫落等原因致使該小區(qū)居民出行不便。工作人員立即聯(lián)系負責收取公攤電費的業(yè)主充值電費，并對單元門禁電路系統(tǒng)重新連接，使單元門鎖恢復正常?！案兄x社區(qū)為居民做的好事，這下我們可以正常出入了！”家住本單元的王奶奶為社區(qū)的接訴即辦和盡職盡責豎起了大拇指。
此次門鎖維修之舉是社區(qū)工作人員為民服務(wù)，情系百姓的生動寫照。一直以來，南關(guān)社區(qū)黨委不斷加強基層服務(wù)能力建設(shè)，結(jié)合“三抓三促”行動，將“我為群眾辦實事”放在首位，堅持以問題為導向，及時回應(yīng)居民訴求，以馬上就辦、真抓實干的精神切實提高居民群眾滿意度，讓“接訴即辦”真正體現(xiàn)在態(tài)度上，落實在了行動上。
