中國張掖網(wǎng)甘州訊 近日，甘州區(qū)企業(yè)職工張女士在社銀合作網(wǎng)點——中國農(nóng)業(yè)銀行張掖北街支行申領(lǐng)到了新的社保卡?！吧玢y合作網(wǎng)點離我家很近，出了小區(qū)就到了，銀行網(wǎng)點真是家門口的社保大廳”張女士感嘆人社服務(wù)越來越方便。按照高頻、低風(fēng)險等要求，該區(qū)人社局梳理出了23項可合作辦理或輔助辦理的社保服務(wù)事項，例如社?？ㄉ觐I(lǐng)、參保繳費、養(yǎng)老待遇查詢等高頻事項，群眾均可到銀行網(wǎng)點就近辦理，不用再到社保大廳排隊。

　　甘州區(qū)人社局與多家銀行機構(gòu)緊密合作，建成51家即時制卡銀行網(wǎng)點、18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)便捷服務(wù)網(wǎng)點和5家街道便捷服務(wù)網(wǎng)點，探索形成了“社保優(yōu)服務(wù)、銀行履職責(zé)、群眾得便利”的社保經(jīng)辦服務(wù)模式，更好地實現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)“就近辦、多點辦、馬上辦”。

　　嚴(yán)格流程，確保建設(shè)不走樣。與合作銀行聯(lián)合成立工作專班，不斷夯實社銀合作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定社銀合作、網(wǎng)點管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全管理、監(jiān)督評價五個規(guī)范，明確合作網(wǎng)點資質(zhì)條件、合作流程、網(wǎng)點分類、基礎(chǔ)設(shè)施、人員配置培養(yǎng)、退出機制、網(wǎng)點評價等內(nèi)容，推動網(wǎng)點全周期規(guī)范化、高效化管理。結(jié)合居住人口、參保人數(shù)、社保需求做到合理布局，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的社保便民服務(wù)圈，延伸人社服務(wù)“最后一公里”。

　　廣泛宣傳，創(chuàng)新服務(wù)解民憂。先后在網(wǎng)站、微信公眾號等平臺發(fā)布宣傳信息和視頻120余次，在社區(qū)、廣場等場所開展宣傳活動30余場，向群眾發(fā)放宣傳單2萬余份，讓群眾知道哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)點辦理，為群眾提供便民服務(wù)合作網(wǎng)點一鍵導(dǎo)航功能，解決了群眾找不到網(wǎng)點的問題，在群眾中營造了良好的“知網(wǎng)點、去網(wǎng)點、信網(wǎng)點”輿論環(huán)境。

　　強化督導(dǎo)，協(xié)同發(fā)展更高效。在網(wǎng)點建設(shè)過程中，建設(shè)專班成員定期深入網(wǎng)點現(xiàn)場，對建設(shè)進(jìn)度、建設(shè)質(zhì)量等實地開展檢查督導(dǎo)。為促進(jìn)共同發(fā)展、提高服務(wù)效率，圍繞高頻業(yè)務(wù)事項，對社銀網(wǎng)點工作人員加大培訓(xùn)力度，實施人員一對一、事項一對一精準(zhǔn)培訓(xùn)，讓社銀合作發(fā)揮出“1+1>2”的效果，讓參保群眾感受到社銀服務(wù)的準(zhǔn)確、有效、便捷。(寧守燕 劉霞)