今年，臨澤縣認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省市主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)大會(huì)精神，全面對(duì)標(biāo)對(duì)表主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)要求，堅(jiān)持以小切口撬動(dòng)維穩(wěn)理念大轉(zhuǎn)變，探索建立臨澤縣民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制，最大限度消除縣域內(nèi)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，奮力跑好主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)第一棒。

建機(jī)制，夯實(shí)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)基礎(chǔ)

　　臨澤縣堅(jiān)持把民生信息收集研判預(yù)警處置工作作為主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)的重要抓手，結(jié)合縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)“每月一題”面對(duì)面解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題活動(dòng)，探索建立《臨澤縣民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制》，聚焦人民群眾反映強(qiáng)烈、反復(fù)出現(xiàn)、迫切需要解決的民生問(wèn)題，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、交辦、轉(zhuǎn)辦問(wèn)題，并第一時(shí)間辦理、第一時(shí)間回復(fù)、第一時(shí)間報(bào)告，推動(dòng)了民生問(wèn)題辦理訴求渠道更暢達(dá)、回應(yīng)問(wèn)題更直接、解決困難更徹底，夯實(shí)筑牢了主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作基礎(chǔ)。

聚合力，抓好民生信息收集

　　“白姐，我們最近入戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們小區(qū)網(wǎng)格有一個(gè)居民屬于半癱的那種，能不能給安排個(gè)護(hù)理床或者是幫助老人能起來(lái)方便一些的輔助工具啥的。”在惠民社區(qū)便民服務(wù)中心，網(wǎng)格員王燕飛將入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)了解的情況反映給社區(qū)工作者。

　　社區(qū)工作者在得知這一情況后便主動(dòng)聯(lián)系對(duì)接縣民政部門(mén)及沙河鎮(zhèn)民政辦，幫她申請(qǐng)了家庭養(yǎng)老床位，家庭養(yǎng)老床位建設(shè)給李玉蘭家?guī)?lái)了一場(chǎng)安心養(yǎng)老的“及時(shí)雨”。惠民小區(qū)居民張衛(wèi)國(guó)說(shuō)，“(床裝上)一個(gè)多星期了，對(duì)老年人肯定有好處，向那邊看個(gè)電視，有的時(shí)候搖起來(lái)看的，靠著，腰疼了也起來(lái)稍微活動(dòng)一下也比較方便，想睡了搖下去就躺著睡了，總的來(lái)說(shuō)還是挺好的。”

　　臨澤縣高度重視民生信息對(duì)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的支撐作用和對(duì)社會(huì)治理的引領(lǐng)作用，發(fā)揮公安、網(wǎng)信等部門(mén)專(zhuān)業(yè)力量“尖刀作用”，緊扣社會(huì)關(guān)切和群眾訴求，及時(shí)掌握內(nèi)幕性、行動(dòng)性、指向性情報(bào)信息，嚴(yán)防小問(wèn)題演變成大問(wèn)題。發(fā)揮行業(yè)部門(mén)“感知作用”，建立民生信息共享機(jī)制，主管部門(mén)及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)送涉民生信息，分析掌控本行業(yè)本領(lǐng)域涉穩(wěn)動(dòng)向。發(fā)揮基層力量“探頭作用”，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、綜治中心、政法委員、“三官一師”、網(wǎng)格員等力量參與民生信息收集，及時(shí)掌握前端信息，確保早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。發(fā)揮社會(huì)力量“兜底作用”，通過(guò)民意評(píng)論員、民情監(jiān)督員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、收集相關(guān)民生信息，掌握第一手資料，做到早發(fā)現(xiàn)、早收集、早反映。

定規(guī)范，打造閉環(huán)工作流程

　　近日，在臨澤縣綜治中心智能化社會(huì)治理中心，工作人員運(yùn)用智能化手段，對(duì)收集的各類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、會(huì)商、研判，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)預(yù)警安全隱患事項(xiàng)，推送有關(guān)智能部門(mén)及時(shí)預(yù)防處置，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理由事后應(yīng)急向事前預(yù)警、被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防、單一管理向綜合治理的轉(zhuǎn)變。

　　“我們主動(dòng)適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展新趨勢(shì)，建設(shè)智能化社會(huì)治理中心，采取“線(xiàn)下”督查和“線(xiàn)上”督辦相結(jié)合的方式交辦問(wèn)題并全程督促落實(shí)，問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)96%以上。”縣綜治中心工作人員魏曉寧說(shuō)。

　　臨澤縣建立完善收集分析、回應(yīng)報(bào)送、核實(shí)交辦、跟蹤督辦和反饋評(píng)價(jià)五步閉環(huán)流程，指導(dǎo)各鎮(zhèn)、各部門(mén)單位規(guī)范破題、答題、解題。縣綜治中心按照制度規(guī)范要求，以“一事一冊(cè)”形式建立督查落實(shí)臺(tái)賬，采取“線(xiàn)下”督查和“線(xiàn)上”督辦相結(jié)合的方式交辦問(wèn)題并全程督促落實(shí)。同時(shí)，按照“誰(shuí)提訴求、向誰(shuí)反饋、由誰(shuí)評(píng)價(jià)”原則，及時(shí)向群眾反饋各類(lèi)辦理事項(xiàng)的進(jìn)度、結(jié)果，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，直至“案結(jié)事了”。今年以來(lái)，全縣共收集民生領(lǐng)域信息235條，問(wèn)題辦結(jié)率達(dá)96%以上。(程莉)