今年以來，南街街道主動創穩工作牢牢把握“穩處并舉、先穩后處，穩為首要、處為關鍵，穩講技巧、處講政策”原則，以“三抓三促”行動為抓手，圍繞“四量”總體思路，持續提升轄區基層治理社會化、法治化、智能化、專業化水平。

　　暢通渠道防“變量”，向前一步聽民聲。堅持暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，線上與線下同步推進，充分運用“碼上反映·馬上辦理”、“12345政務熱線”平臺收集社情民意，確保群眾心聲、矛盾糾紛及時發現、及時交辦、及時解決。利用網格員觸角廣、人員熟、情況明的優勢，開展信息采集、政策宣傳、隱患排查、民生服務等工作，不斷挖掘和調動群防群治力量，主動走訪入戶、主動收集社情民意、主動排摸矛盾隱患，及時上報數據，分析形勢動態，預警風險隱患，形成服務群眾、暢通訴求、排查化解矛盾隱患的工作合力。

　　部門聯動控“增量”，關口前移解民憂。堅持抓早抓小、抓常抓長，整合各方力量資源，健全街道、社區、共駐共建單位、物業公司的大調解工作組織體系。按照有專人、有牌子、有場所、有制度的“四有”標準成立了7個人民調解委員會，其中街道調解委員會1個、社區調解委員會6個，配備人民調解員41人，實行矛盾糾紛排查調處周報制度，對排查出來的矛盾糾紛，逐條逐件進行登記，建立工作臺賬，責任到崗到人，確保行動快、效果好、有回音，將矛盾風險化解于“萌芽之時”，實現“小事不出社區、大事不出街道”。

　　今年以來，排查出矛盾糾紛167件，已化解167件，調處成功率100%。

　　壓實責任保“質量”，兜牢底線護民安。加強專題調研和綜合分析研判，街道主要領導“親自抓、帶頭抓”，確保“一月一研究、一月一調度、一月一通報”，及時評估各類信訪矛盾糾紛風險情況，將信訪隱患解決于萌芽狀態。強化重點人員管控，對重點人員全部落實包案責任人，實行班子成員24小時帶班、值班制度，做到信息聯絡“無縫隙”暢通。建立突發情況處置工作機制，街道黨工委書記任總指揮，針對上級交辦和街道發現的突發事項，第一時間“拉響警報”，街道應急處突隊伍、派出所、社區等多級多方力量迅速響應，第一時間趕赴現場實施穩控，確保問題得到及時有效解決。成立社戒社康心理咨詢室，配備專職心理咨詢師6人、禁毒專干7名，幫助轄區165名吸毒人員實現安置就業。

　　宣傳教育增“能量”，正面引導慧民根。深入開展深層次、多元素、全方位精準宣傳活動，突出重點時段、重點人員、重點區域、重點環節，堅持線上線下有機結合，讓主動創穩隨處可見、隨時可見。線下在社區黨群服務中心、小區樓院、廣場公園等醒目位置張貼平安建設、基層治理等主動創穩行動宣傳海報和條幅，結合“八五”普法、“4.15國家安全日”“5.12防震減災”宣傳日、“6.26國際禁毒日”等節點，開展集中宣傳與分散式宣傳共計60余次、發放宣傳資料4000余份，抓住毒品原植物播種時期深入轄區居民小區、公園等重點區域開展禁種鏟毒活動共24次。線上依托靚麗南街微信公眾號、社區微信群等新型媒介向群眾推送防災減災、防范電信網絡詐騙、陽光信訪知識500余條。持續加大“國家反詐中心”APP注冊工作，針對老年群體開展專項宣傳，全力守護群眾“錢袋子”。