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趙立香在市信訪局調(diào)研并接待來訪群眾時強調(diào) 帶著感情和責(zé)任做好“送上門來的群眾工作” 及時有效解決群眾反映的“急難愁盼”問題
來源：張掖市融媒體中心
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2023年11月09日 19:54
11月9日，張掖市委副書記、市長趙立香到市信訪局開展接訪工作，回應(yīng)和解決群眾訴求。他強調(diào)，要堅持人民立場，不忘為民初心，堅持和運用好“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，帶著感情和責(zé)任做好信訪這個送上門來的群眾工作，及時有效解決群眾反映的“急難愁盼”問題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
在市信訪接待大廳，趙立香詳細(xì)了解日常接訪情況，看望慰問一線接訪干部，接待來訪群眾。他耐心聽取群眾訴求，認(rèn)真記錄反映情況，仔細(xì)詢問有關(guān)細(xì)節(jié)，會同甘州區(qū)和市直相關(guān)部門深入研究解決措施，并提出具體要求。他說，群眾利益無小事，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)部門要善于換位思考，將心比心、以心換心，既講原則又講感情，更好幫助來訪群眾解“事結(jié)”、化“心結(jié)”。
趙立香強調(diào)，要堅持知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，不回避矛盾、不掩蓋問題、不推諉扯皮，實事求是、真心實意解決實際問題，堅決防止把小問題拖成大問題。要堅持問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，深入系統(tǒng)研究群眾訴求的解決思路和舉措，加強工作調(diào)度，明確處理時限，依法依規(guī)研究出切實可行的解決方案，切實維護好群眾的合法權(quán)益。要堅持舉一反三、系統(tǒng)推進，推動領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度化常態(tài)化，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，切實提高信訪工作效率和政府公信力。
楊育林參加。 (張掖市融媒體中心記者王晶晶)
